Правила за възстановяване на суми

Имаме 14-дневно правило за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате възстановяване на сумата.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка..

За да започнете връщане, можете да го инициирате директно от вашия акаунт в магазина, или се свържете с нас на info@fitnesdrehi.com. Върнатите артикули трябва да бъдат изпратени на: България, Правец, бул. Трети Март 28
Ако заявката ви за връщане бъде одобрена, ще получите инструкции как и къде да изпратите пакета за своя сметка. След като получим артикула и проверим търговския му вид, ще стартираме процедурата по възстановяване на сумата. Артикули, изпратени обратно без предварително одобрена заявка за връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на info@fitnesdrehi.com.

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.

Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати, като нетрайни стоки (като храна, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и стоки за лична хигиена (като козметични продукти). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно вашия конкретен артикул..

За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.

Замени
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

14-дневен период на изчакване за ЕС
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както е посочено по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на сумите
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена по първоначалния метод на плащане в рамките на 14 дни от получаване на заявката за връщане. Обработката може да отнеме допълнително време от страна на вашата банка. Ако след 15 работни дни не сте получили сумата, свържете се с нас на info@fitnesdrehi.com. или можете също да инициирате връщане директно от вашия акаунт в магазина.